最美“志愿红”擦亮眉山城市文明“底色”

志愿者雷泽珍：

一位失独母亲的关爱帮扶之路

“杨嬢嬢，起床没有哦。”“小朋友们，该起床上学喽。”……11月11日7时10分，雷泽珍像往常一样起床后便向“暖心家园”微信群里的家人们打招呼。一年365天，雷泽珍每天如此。

这个“暖心家园”微信群，成员都是雷泽珍帮助的失独家庭，共有200余名。

“我也是一位失独母亲，我非常能体会这些失独家庭内心的孤独和凄凉，所以我很愿意做一些实实在在的事给予他们家的温暖。”今年51岁的雷泽珍是东坡区崇礼镇家相村人，东坡区泽华爱心协会会长。

2014年，雷泽珍22岁的女儿不幸离世，她悲痛欲绝。后来在家人和朋友的陪伴和劝慰下，雷泽珍慢慢挺过了难关。因经历切肤之痛，雷泽珍想要把关爱带给失独家庭、困境青少年，于是联络热心人士，并依托东坡区妇联成立了东坡区泽华爱心协会。

2010年，原东坡区三苏乡东舘村刘某与何某夫妇唯一的女儿因车祸意外去世后，刘某情绪崩溃，失女之痛让夫妻二人陷入了痛苦的无底深渊。

雷泽珍带领志愿者走进这个家，给夫妻俩送去新衣服、生活用品，陪他们聊天，帮他们洗衣服、收拾屋子，并劝慰刘某理解妻子的不易，尽量克制脾气。慢慢地，在雷泽珍的疏导下，刘某打开了心结，病情也逐渐好转，能完整地说上两三句话了。

2012年，张林（化名）的父母先后离世，与奶奶相依为命。得知情况，雷泽珍坚持把他作为自己的关爱对象，与志愿者不时走进张林家，除带去精神鼓励，还赠送学习生活用品。张林家缺少劳力，每到农时耕种和收获季节，雷泽珍就和志愿者们前去帮忙。2020年疫情期间，雷泽珍担心张林家生活受到影响，便每星期送去米、油、菜等生活物资，让张林和奶奶基本生活无忧。

“这些特殊家庭，他们内心非常渴望被关注、被认可，每次我们走访时都会留下吃饭，大家在饭桌上像亲人一样聊家常，心结慢慢就打开了，精神状态就会好很多。”雷泽珍说，她现在所做的还远远不够，她每天想的最多就是如何将对失独家庭的关爱落实到每一个细小、实在的事上，让更多的失独家庭能够感受到更多的温暖。

2020年底，东坡区泽华爱心协会组织开展了一场认亲行动，为失独家庭和孤儿搭建一个新的“家庭”，通过电话、微信方式互相给予关心和陪伴，重新找回亲情的温暖。

今年3月，东坡区泽华爱心协会启动了“暖心家园”关爱失独家庭项目，定期开展失独家庭走访慰问、心理辅导讲座、外出旅游等活动。雷泽珍说，今年9月，她将亲戚家的一块半亩大的闲置农田打造成了“暖心家园菜园地”，目前第一批蔬菜已成熟，前不久她把新鲜蔬菜亲自送到了城区一家尿毒症患者家庭，一家人高兴坏了。“将自己种的蔬菜送给这些特殊家庭，更多的是一份真诚和重视，这也是他们最看重的。”

雷泽珍说，从明年起，她打算每年自费轮流在困难的失独家庭中养一头猪，到了年底，一半留给困难家庭，一半用来协会团年聚会，大家一起享受丰收的喜悦。“明年，协会还将积极联系对接市级医院党员先锋服务队，定期组织开展为失独家庭免费体检活动，为他们建立健康档案，解决看病就医难题。”

东坡区泽华爱心协会在雷泽珍的带领下逐年发展壮大，目前在全国志愿服务信息系统的注册志愿者人数有278名，先后帮助失独家庭400余户，长期帮助的孤儿、留守儿童有60余名。截至目前，雷泽珍个人累计志愿服务时长1200余小时，2021年雷泽珍入选“四川省百名优秀志愿者”，还先后荣获“四川好人”“第六届眉山市道德模范”“眉山市优秀志愿者”“东坡好儿女”等荣誉称号。

眉山市爱心之友志愿者协会：

志愿者1800余名 累计服务16000余小时

“您好，我们是社区志愿者，请您出示天府健康通。”11月8日晚7时，东坡区苏祠街道东湖社区万景臻席小区，罗军带领协会志愿者们挨家挨户敲开门，排查登记在外返眉人员信息，查验居民健康码，并提醒居民要少出门、不聚集，戴口罩，协助社区做好疫情防控相关工作。

罗军说，从11月5日起，他们协会每天派出30余名志愿者陆续对东湖社区、民和社区共5000余户住户逐一进行摸底排查，不在家的居民则通过电话进行询问登记，做到疫情防控排查登记工作不漏一人。“志愿者们已经连续4天坚持在疫情防控一线，每天工作时长达到11个小时，他们真的很辛苦，但大家都没有怨言。”

罗军是眉山市爱心之友志愿者协会的负责人，该协会成立于2015年7月，目前有志愿者1800余名，其中党员75名，志愿者来自机关单位、学校、企业等各个行业，年龄最大66岁、最小9岁，协会旨在积极号召社会各界爱心人士帮助困难失学孩子、残疾人士以及需要关爱帮助的老人。

近年来，在文明城市创建过程中，眉山市爱心之友志愿者协会积极加入到“共建美丽眉山”文明创建宣传志愿服务项目，并按照相关要求，在眉山城区各大公园、广场、商场、车站等人流密集场所设置了22个长期志愿服务宣传点。志愿者们来自各个区县，他们放弃周末、节假日休息时间，自己开车、打车或坐公共汽车来到市区，坚持早上8点30分到达宣传点位，发放宣传资料，向市民宣传文明创建相关知识，引导市民积极参与创建工作，一直要忙到晚上6点才结束。

2020年，在全市的共同努力下，眉山成功创建全国文明城市。为擦亮全国文明城市金字招牌，推动文明城市建设常态长效，今年以来，该协会在公园、广场、商场、车站等重点场所，常态化开展全国文明城市长效巩固宣传、新时代文明实践等志愿服务活动，向广大市民宣传普及全国文明城市建设相关知识，让文明理念深入人心。

同时，协会还组织志愿者们走上街头，常态化开展文明交通劝导，并协助社区入户宣传，清理街道、老旧小区牛皮癣，维护道路环境卫生，宣传文明养宠知识等，进一步提升广大市民的文明卫生意识。

今年33岁的杨敏，洪雅县人，2016年加入协会。她一边要做好本职工作、兼顾好家庭，还要坚持参与文明城市宣传活动。即便如此，她也没有缺席一天，她的初衷很简单，就是希望通过志愿服务能够向市民传递文明理念，带动市民共同参与，人人共享文明发展成果。

今年，杨敏特意带上儿子一起参与全国文明城市长效巩固宣传志愿服务活动，让儿子亲身体验志愿服务过程，让儿子从小拥有一颗爱心，传承“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神。“有不少父母见到儿子参与志愿活动受到了感染，还主动联系会长希望子女能加入进来，体验志愿服务的乐趣。”杨敏说。

截至目前，该协会在全国志愿服务网上服务计时16000余小时，在全国志愿服务信息系统的注册志愿者人数达1049人，有力提升了广大市民主动参与文明城市建设的积极性，营造了文明城市、共建共享的浓厚氛围。

如今，走进城区大街小巷，行人乱穿马路、翻越隔离栏、闯红灯等不文明现象明显减少，市民养成了自觉遵守交通规则的良好习惯。以前脏、乱、差的老旧小区也变成了如今干净整洁、有绿化、基础设施完善的小区。出门遛狗牵狗绳，垃圾入筒、排队乘车、不随地吐痰等文明行为已渗透到市民的日常生活中。

文明城市建设是一项长期性工程，罗军说，他会继续带领协会志愿者们弘扬志愿服务精神，持续引导市民讲文明、树新风，用实际行动传递温暖、播种文明。

高灯社区：

“菜单式”志愿服务  共建美好家园

“疫情当下，请大家一定要注意保护好自己，遇到有中高风险回来的，一定要及时告诉我们。”11月8日，在眉山市东坡区大石桥街道的高灯社区，有一群身穿红马褂的人，奔走在社区的各个小区，挨家挨户地宣传疫情防控的相关政策和措施。

这是一群什么样的人？

他们有的是社区两委班子成员，有的是社区的网格员，有的是社区居民小组组长，有的是社区党员双报到人员，还有一些是退伍老兵，在社区服务群众方面，他们只有一个称呼，那就是志愿者，目前高灯社区注册登记的志愿者已有884人，并且还在不断壮大中。

近期，他们利用走访、业主群、朋友圈、电话等宣传方式介绍预防新冠疫苗病毒的相关科学防疫知识，向居民发放“致全区人民的一封信”，并挨家挨户进行张贴，形成了人人知晓、人人参与、人人防控的局面，以实际行动为人民群众生命安全和身体健康筑起一面牢固的“防火墙”。

社区志愿服务作为志愿服务体系中的一个重要组成部分，在联系服务群众中起着至关重要的作用，高灯社区充分认识到志愿服务的重要性，开展了丰富多彩的志愿活动。

“每个周末，我都要到社区参加有趣的活动，我非常喜欢。”该社区的儿童小汀今年七岁了，最喜欢周末到社区的儿童之家。

“为加强社区儿童文化建设，丰富社区文化生活，每个周末，高灯社区志愿者们都会利用休息时间，在社区儿童之家开展寓教于乐的体验活动。”大石桥街道高灯社区党委书记黄旗惠介绍，社区志愿服务团体面向社区生产生活的方方面面开展志愿服务，为了服务更贴心，社区特提出菜单式服务理念，立足社区实际和居民需求，开发了一批灵活多样、便民利民、居民认同度高的志愿服务项目。

“我们社区的志愿服务团体志愿者众多，根据志愿者的特长，分别服务不同的群体。”高灯社区的两委班子成员袁铮，同时也是社区的一名志愿者，她工作之余，就会到社区的老年人家中，关心他们是否有生活中难办的事。近日，她还和社区志愿者们在社区邻里食堂为辖区内的25位老人，开办了一场集体生日会。

不仅如此，社区志愿者们还来到街面开展卫生大扫除，整治占到经营，规范共享单车停放，进小区、入商铺发放宣传单，以积极行动深化群众环保、文明意识；大力宣传倡导火葬、节地生态葬、骨灰公墓安葬等绿色丧葬方式，引导群众文明治丧、低碳祭扫；组织辖区儿童观看红色电影，培养爱国主义情怀……

在日常工作中，高灯社区不断加强对社区志愿服务组织的培育与孵化力度，吸引社区居民自觉有序加入社区志愿服务，营造“人人为我，我为人人”的良好社会风尚，社区涌现了不少热心人士。退休职工刘成吉夫妇每天主动摆放停放不到位的共享单车，充当文明劝导员，走街串户宣传文明，号召大家保护环境卫生等，成为了社区居民学习的榜样。