“我母亲走失了，我们找了几天都没找到，实在是没有办法了，麻烦你们帮我找找！”8月17日，在眉山市救助站，市民方先生焦急万分地对工作人员说。方先生的母亲罗某容今年69岁，患有老年痴呆症，于8月13日在东坡区尚义镇马庙村走失。方先生及家人四处寻找无果，于是到眉山市救助站寻求帮助。

　　接到寻人求助后，眉山市救助站立即开展寻亲工作：将老人的信息录入全国救助寻亲网，进行比对；发布寻亲公告，推送网络平台；结合“夏季送清凉”专项救助行动，加大力度对城乡接合部、大街小巷、车站、桥梁涵洞等重点区域进行巡查……

　　8月19日下午，眉山市救助站工作人员在东坡区湖滨路中段巡查时，发现一位背着背篓、拿着棍子的人员疑似走失老人罗某容。工作人员立即上前询问：“婆婆，您好，您是哪里人呀，在这里干什么？”老人神情紧张，一言不发，低头急速行走。“天气这么热，您住在哪里？我们送您回家吧......”路上车来车往，工作人员担心其安全，一边紧随其后，一边与市民方先生联系。经初步确认外貌和衣着信息，方先生认为该老人可能是其母亲罗某容，并表示立即赶到现场确认。

　　“我想吃甜水。”经过工作人员近1个小时的沟通和劝说，老人终于开口说话。喝着工作人员买来的饮料，老人情绪平静了一些，但还不稳定，嘴里重复说着听不清的话。工作人员决定就地安抚老人，等待方先生前来。方先生到达后，确认了老人正是其母亲罗某容。他激动地对救助站工作人员说：“真的太感谢了！谢谢你们！这下我心里的石头终于落地了。”

　　当天下午6时许，走失了7天的老人在家人的陪伴下安全回到家中。

　　市救助站相关负责人介绍，在推进党史学习教育过程中，市救助站始终把提升服务质量和解决服务对象困难作为衡量和检验救助管理工作的根本标准，积极开展“我为群众办实事”实践活动，坚持“以人为本、为民解困、为民服务”的工作理念，一以贯之地为民办实事、舒民忧、解民困。  

　　市救助站向广大市民发出倡议，如果发现流浪乞讨人员等需要救助的对象，或者需要寻亲寻人帮助，请及时拨打110或眉山市救助管理站救助热线028-38236699。

　　眉山日报全媒体记者 李幸