高效拦截电信诈骗 守护群众财产安全
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更新时间：2024-09-05 15:54:41
责任编辑：杨熹
8月31日，中国邮政集团有限公司四川省仁寿县分公司建设路营业所成功拦截了一起针对老年人的电信诈骗案件，守护了群众的财产安全。
当天16时03分，一名69岁的老年客户前来建设路营业所办理3万元转账业务。本着对客户负责的态度，柜台工作人员询问了其转账用途及收款方信息，但老人的回复却不一致。
这时候，网点理财经理吴依芮发现老人频繁用手机打字，感觉有点奇怪，上前一看，老人居然还在使用社交软件进行聊天。
吴依芮再次询问老人的转账对象，老人先说是转给生意来往的对象，后来又说是转给自己的侄子。意识到有问题的吴依芮耐心劝说老人一定要对工作人员说实话，避免上当受骗。
最终，老人拿出手机，打开了聊天页面，吴依芮看到，对方还在教老人如何回答银行人员提出的问题，网点立即终止转账，并马上报警，请求协助。
在老人的描述下，网点工作人员得知了详情。原来，老人在不久前通过社交软件看视频时，刷到了一个自称是扶贫机构的工作人员发的信息，对方告诉老人，可以在网上参与扶贫活动，审核通过会有30万扶贫金，收款需先支付3万手续费。对方还反复强调，因为是扶贫资金，所以需要保密，让老人不要告诉任何人。
相信了对方的谎言后，由于手机银行转账有限额，老人于是前来网点转账，便发生了以上一幕。
在网点工作人员和随后赶来的民警共同解释下，老人终于意识到自己上当受骗了，再三表示了感谢后离去了。
“整个事件的发生和处理用时不到1个小时，也反应了我们工作人员的专业素养。”网点负责人李溪告诉记者，该网点已经成功拦截过多起电信诈骗案件了。
为了不断提升工作人员的反诈能力和群众的反诈意识，一直以来，仁寿邮政公司积极采取多种措施，组织网点开展一系列反诈骗宣传和培训活动。针对工作人员，定期组织内部培训，加深其对各类诈骗手段的认识，提升识别与应对能力。针对广大群众，则通过在网点和社区设置宣传展板、发放宣传手册、举办专题讲座等形式，面对面普及反诈骗技巧，解答其疑问，增强其识别诈骗、保护个人信息安全的能力。
来源丨郭侨
