坚持以党史学习教育为抓手 切实做好群众矛盾纠纷化解工作

　　自党史学习教育开展以来，彭山区网格服务中心以“我为群众办实事”作为学史力行的实践体验，聚焦辖区平安建设，把学习效果转化为工作效能，充分发挥网格员的作用，认真践行“为民服务”根本宗旨。

　　近日，彭山区凤鸣街道城西社区网格员在巡逻时发现，辖区紫薇路一干洗店门口围有群众，一名群众与店主各执一词，争论不休，巡逻网格员立即上前了解情况。通过问询知晓了大致情况：消费者王女士前两天拿了羽绒服去干洗店干洗，由于衣服上的油渍不好清洗，干洗店老板用了专业去污药水浸泡后导致羽绒服褪色，干洗过后的羽绒服存在色差，王女士要求赔偿，但双方由于赔偿金未达成一致，导致双方僵持不下。为防止事态进一步发展，网格员当即进行了调解，最终矛盾纠纷调解成功。

　　这样的事情看似不大，但是处理不好就会造成矛盾激化。彭山区网格服务中心本着“居民事无小事”宗旨，竭力为辖区居民排忧解难。其中涌现除了许多如姜利芳、余川等的优秀网格员，她们用自己的实际行动履行了网格员的工作职责和承诺,受到了居民的点赞。党史学习教育开展以来，该区网格员积极开展入户走访，及时解决出现的矛盾纠纷问题，辖区邻里关系显著改善，文明之风得到进一步提升。

　　眉山日报全媒体记者 赵会