学习党史办实事 助老就医举措多

用真心服务患者。

　　“感谢医院对我们老年人的关心和照顾。医院不仅设有老年人窗口，还有工作人员引导我们就诊，太方便了。”日前，在东坡区人民医院就医的一位老年患者说。

　　据悉，东坡区卫健系统把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的切入点和落脚点，多措并举，聚焦群众“看病难”问题，着力解决老年人就医运用智能技术困难，破除老年人面临的“数字鸿沟”，改善老年人就医看病体验，得到了众多老年患者的点赞。

　　完善“健康码”管理，解决“进门难”。在医院入口处增设“无健康码通道”，配备人员帮助查询健康码，协助手工填写流行病学史，缩短等候时间，解决不使用智能手机的老年患者“进门难”问题。

　　完善预约方式，解决“挂号难”。提供现场挂号、电话预约挂号、家人代预约挂号等多渠道挂号服务，解决老年人数字预约“挂号难”问题。

　　保留人工服务，解决“就医难”。保留人工服务窗口，导医台设置“助老服务站”，落实志愿者或导医“一对一”提供帮助，解决老年人不会使用自助服务设备问题。

　　同时，该区12家二级以上医疗机构免费提供轮椅、拐杖等助老器具，导医台放置老花镜、放大镜、雨伞等便民服务用品，进一步改善老年群体就医体验。

　　截至目前，该区41家医疗机构已为9000余位老年人提供无健康码进门、挂号等服务。

　　（赵三军）