“红色代办员”助力 做实服务做优投资环境

　　眉山市党务政务服务中心的“红色代办”综合服务窗口的工作人员正在与企业经办人讲解代办事项。

　　见习记者 马诗雨 文/图

　　“您只需要把这些相关的材料准备齐全，之后的项目办理工作我们都会为你们全程服务、跟踪……”6月4日，眉山市党务政务服务中心的“红色代办”综合服务窗口前，一名“红色代办员”正在为前来咨询的企业项目经办人仔细讲解代办服务。

　　“红色代办”窗口是今年我市的一项重大举措。按照“放管服”改革要求，眉山市从今年初开始全面实施“红色代办员”制度，实行一名“红色代办员”跟踪服务一个投资项目。

　　全程跟踪

　　提高办证时效

　　“刚到眉山‘红色代办’服务窗口，工作人员就给了我一本《眉山市发展和改革委员会企业投资建设项目核准办事指南》，里面对办事流程、所需材料、经办部门等都罗列得非常清楚，并且有专门的‘红色代办员’全程为我讲解。”四川川铝铝业有限公司项目经办人邢海燕第一次与“红色代办”打交道，感觉办事很轻松。

　　“因为我们公司要求必须要在3月底前完成公司工商注册，否则就会暂时搁置项目，而当时已经是3月26日了，我们也很心急。”邢海燕说，“红色代办员”制度让他们节约了很多时间。从提交资料到拿到工商注册仅仅花了3天的时间。

　　眉山市“红色代办员”董辛蕾说：“原本办理冠‘四川省’企业名称的核名至少需要5个工作日，但企业一再要求要在月底前办好，因此我们多次与省工商局同事协调。终于，在3月30日拿到了核准通知书，随后，又马不停蹄到工商局窗口为他们加急办理营业执照。”

　　“保姆式”服务

　　让企业更放心

　　据了解，目前全市配备了5名兼职和4名专职“红色代办员”，负责协调做项目审批、证照办理、要素协调等工作，实现投资者（项目单位）委托项目全程跟踪、服务，提升项目落地建设时效。

　　2017年7月，眉山市与信利公司成功签署第5代TFT-LCD和第6代AMOLED高端显示项目投资合作协议，并在文林工业园区投资建设一条第5代TFT-LCD生产线和一条第6代柔性AMOLED生产线，项目总投资443亿元。眉山高度重视这个项目，迅速成立了信利项目协调推进领导小组，专门配备经验丰富的“红色代办员”入驻企业，让“红色代办员”制度最大限度发挥作用，帮助信利企业及配套项目提供全方位优质服务。

　　“通过实现全过程‘保姆式’服务，让企业感受到我市实施‘红色代办员’制度的决心，让企业对眉山的投资更有信心。”“红色代办员”颜俊康很早就与信利公司项目负责人进行了联系，上门手把手地教他们工作人员如何准备审批材料，包括立项可研、规划建设等阶段所需的各种材料。同时，颜俊康还不断与相关审批部门进行联系，对审批流程进行及时跟踪，以审批“零等待”促使此项目早日开工。

　　“整个项目涉及环评、工程规划许可证、工程施工许可证等各个程序，如果我们企业自己摸索，可能很长时间也开不了工。有‘红色代办员’帮忙办理，我们放心了很多。”信利公司相关负责人说，眉山市“红色代办员”制度的推行让企业既放心又安心。

　　火力全开

　　推行“红色代办”

　　眉山市建立的“红色代办员”制度在为营造良好投资环境上发挥了非常重要的作用，当“办事难”成为区域经济发展的瓶颈时，实行全流程无偿代办——“红色代办员”制度，使这一问题得到了有效解决。

　　从制度实施开始，我市就成立了以市长为组长的推进投资项目落地建设工作领导小组，负责研究解决投资项目在审批过程中出现的重大问题。让“红色代办”制度有了强大的组织保障。

　　目前，我市行政服务中心“红色代办”服务平台已服务各类大型投资项目和市场准入项目共13个。此外，市投促局、市发展改革委、市党务政务服务中心和审批部门窗口还会定期对“红色代办员”开展培训，重点培训审批流程、事项代办、中介服务等业务知识。同时，要求每一位“红色代办员”持证上岗。由市党务政务服务中心统一制定“眉山市人民政府红色代办员证”，代办员亮证服务。

　　市“红色代办”领导小组办公室相关负责人表示，接下来，全市“红色代办”工作人员将一直以高效、便捷、无偿为服务宗旨，把企业的事当成是自己的事，全面优化投资项目审批代办服务，加快推进投资项目进度，促进投资项目早落地、早开工、早投产。

　　记者感言

　　当前，我市正积极推行“红色代办员”制度，这一方面体现了政府“简政放权、放管结合、优化服务”的改革决心，另一方面也展现出眉山致力于打造投资项目服务品牌的坚定信心。

　　想要真正实现投资环境的优化，就一定要做好服务。因此，培养一批优秀干部担任“红色代办员”就显得尤为重要，以精湛的业务和优质的服务让企业感受到眉山的“诚意”。同时，要把项目代办服务、管理与监督一体推进，实现党建服务与党建监督同步精准发力。规范办证行为、提高审批效率，实现项目“早落地”。此外，要以从严管理考核为保障，切实规范项目流程，精简办事程序，提高工作效能，全程跟踪服务，及时协调解决项目落地及推进过程中的矛盾和问题，为项目落地和建设排忧解难。

　　我们欣喜地看到，眉山“红色代办员”制度受到了诸多企业的一致好评，为眉山发展赢得了良好的“口碑”。总而言之，实施“红色代办员”制度只是一种途径，最终目的是要让企业真正“进的来”“留得下”“能发展”，这样才能实现政企共建共赢。