文明单位创建丨工行眉山分行：深化精神文明建设 助推高效优质服务

6月8日，走进位于东坡区三苏路的中国工商银行股份有限公司眉山分行网点，宽敞明亮的环境、多功能的自助服务终端、工作人员的耐心指导，为来此办事的群众提供了便捷、便利、贴心的服务。

近年来，作为省级文明单位的中国工商银行股份有限公司眉山分行（以下简称工行眉山分行）坚持以党建引领精神文明创建，深入践行社会主义核心价值观，深化巩固省级文明单位创建，为地方经济社会发展和人民群众生活提供优质的金融服务。

在工行眉山分行不少网点，均设置了志愿者服务站，除了为群众提供业务咨询服务，还提供材料打印复印等服务，并准备了创可贴、雨伞等应急物品。“现在来这里办业务很方便，有时忘了带材料还能在一旁的自助区打印，不用来回跑。”市民张女士欣喜地说。

为群众提供优质服务。

开展志愿服务是工行眉山分行深化文明单位创建，培育文明新风的生动实践。近年来，该行强根塑魂，坚持把培育和践行社会主义核心价值观作为精神文明创建活动的根本任务，开展金融消费者权益保护、征信宣传、国家安全教育等各类主题宣传活动，推动社会主义核心价值观内化于心、外化于行，以道德建设激发文明创建“内动力”。

为了助力全国文明城市长效常态管理，该行在全辖营业网点及本部办公大楼打造社会主义核心价值观宣传阵地，充分利用文化墙、LED显示屏、等载体，大力开展文明礼仪知识教育，弘扬新风正气，宣传身边的文明人、文明事，引导广大员工摒弃陋习，恪守礼仪。同时，把中华优秀传统文化、红色文化与金融相融合，组织开展永丰村现场教学、参观三苏廉政教育基地、丹棱大雅堂等活动，让社会主义核心价值观潜移默化在员工心中扎根。

开展普及金融知识宣传活动。

“我们深化先进典型选树，充分发掘和宣传立足本职、爱岗敬业的先进典型，让党员身份亮起来，先进形象树起来。”该行有关负责人介绍，该行制定了《眉山分行道德讲堂系列活动方案》，围绕学习先进模范、发扬雷锋精神、深化清廉金融文化教育、弘扬传统文化等方面，多形式开展系列活动，促进员工思想道德修养和文明素质提升，干部员工党性观念不断增强，主动追求高尚精神境界和道德情操的意识愈发强烈。

“有特殊窗口方便老人，不用排队，工作人员都很热情，水费、电费、燃气费可以在一个窗口办理，办事省时省事更省心。”家住附近的李伯在窗口工作人员协助下，便捷地完成了缴费业务。

为民务实，优质服务铸就文明创建“品牌力”。在工行眉山分行网点办事大厅，整齐陈列的自助服务终端，让群众可以快速自主完成打印及个人信息等业务办理，减少了在窗口排队等待的时间。大厅设立志愿服务岗，为特殊人群提供代办专办服务。该行全面打造“工行驿站”融合开放服务生态，为客户提供一站式“金融+泛金融”服务。以“工行驿站”为基础打造的“敬老驿站”“户外劳动者驿站”，积极开展志愿服务。

“工行驿站”关爱户外劳动者。

推陈出新，以扎实举措推动文明创建常态化。近年来，该行以服务实体经济发展为己任，紧紧围绕市委、市政府中心工作，赋能重大项目、制造业、普惠金融等重点领域发展，充分发挥金融之所能、工行之所长，在建设中全力注入金融“活水”。持续深化新时代文明实践结对共建活动，向结对帮扶村中桂村捐赠资金用以修葺蓄水池，帮助该村解决了农作物灌溉缺水的困难，助推社会主义核心价值观在乡村落地见效。

文明创建永无止境。当前，站在创建全国文明单位的新起点上，工行眉山分行将继续践行为人民群众服务的初心使命，凝心聚力，求真务实，创新工作，以精神文明建设滋养文明单位品牌，以文明单位创建反哺精神文明建设，在服务地方经济社会发展服务民生中不断开创新局面，让精神文明之花绽放异彩。

来源丨眉山日报全媒体记者 罗端