零见面 零接触 防疫服务两不误
2020-02-25 16:58
1
/
忙碌接打电话的工作人员。
“按上级通知要求,目前暂停企业社保缴费,等待疫情结束解除以后,在三个月内办理相关业务均有效,不影响您们职工社保权益,如需详细了解相关情况,请关注仁寿社保中心微信公众号及网站信息。”在当前疫情其间,社保中心工作人员每天都要接到100多个社保各类业务咨询电话。
新冠肺炎疫情期间,为避免人员聚集产生交叉感染风险,同时更好的满足各单位(企业)、广大人民群众办事需求。仁寿县人社局在暂停窗口现场服务的同时,全面推行“非接触式”业务办理,有效防止疫情扩散,切实做好社保服务工作。
“今天网上办理的业务共有103件,大家对照自己的分工,尽快办理完成,再邮寄出去。”社保中心工作人员每天上班第一件事,就是查看网络预订的办理事项,分发到各个部门,办理完成后邮寄给服务对象。通过实行业务网办,实现了社保办理“零见面”。“网上办、电话办、邮寄办”等“非接触式”业务办理渠道,从源头上减少经办大厅人流量,降低交叉感染风险。
“为了做到及时、快速、高效,我们坚持实行领导大厅坐班、各项业务人员前台值守、后台工作人员随时待命办理的工作体系,参保群众和单位申报的各项社保业务能做到在72小时内办结。”仁寿县人社局负责人告诉记者。
截至目前,仁寿县人社局社保中心共累计办理网络(电话)业务申请748件,接受咨询413人次,让参保群众和单位足不出户就能享受优质的社保服务。同时,全力确保各项社会保险待遇按时足额发放,2月共计支付各项社保待遇35.4万人次,支付社保基金2.48亿元。