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四川游客无锡乘公交摔骨折 公交公司:驾驶员停职7天,后续治疗以家属意见为准

新闻来源:封面新闻      

更新时间:2021-04-23 09:00:12

责任编辑:周刚


  封面新闻记者 王祥龙 王攀

  4月18日,四川乐山的游客徐女士,在江苏无锡乘坐公交车,因为驾驶员急刹摔倒,致手部挫伤、腰椎骨折。4月21日,徐女士家属向封面新闻发起云投诉称,事故发生后,驾驶员没有道歉,也没有主动联系120,存在服务意识不到位问题,公交公司也有管理责任。

  已经67岁的徐女士表示,由于疫情防控和两个幼儿需要照顾,家人无法进到病房陪护,无奈返回四川。目前,徐女士由公交公司聘请的一名陪护负责照料。医院方面认为可以开刀和保守治疗,徐女士和家属更倾向于后者。

  4月22日,封面新闻记者从江苏无锡公交公司陶先生处了解到,公交司机在刹车上客时,没有观察到车内乘客动向,有一定责任。目前,驾驶员已经被停职7天。后续徐女士的治疗,以家属的意见为准。

  事发:

  乘坐公交车摔伤 医院检测结果为骨折

  4月18日下午3时许,徐女士一家在结束无锡灵山景区旅游后,从景区附近的88路公交车始发站,乘车进城。徐女士告诉封面新闻记者,当时,她一手提着包,一手拉着自己的孙子。“我当时还没有坐好,公交车就开动了。开出去有一段距离后,一个急刹,我就摔倒了。”徐女士回忆。

  与徐女士同行的女儿赵女士说,公交车行驶过程中紧急停车的原因是,在没有到下一个站的情况下,遇到路边临时有人招手,驾驶员违规中途停车上客。徐女士摔倒后,无法动弹。

  徐女士家属称,他们向驾驶员反映情况后,驾驶员虽停车过来看望,但并没有道歉,也没有主动联系120或提出送伤者入院检查。由于88路首站离城区较远,家属发现情况不妙后,立即拨打了120急救电话。

  与此同时,家属也拨打了市长热线反映情况。“随后,公交公司一工作人员联系了我们,并送去无锡中医医院。经诊断,属脊椎骨骨折,医院建议采取微创手术或保守治疗。”赵女士告诉记者。

  由于担心手术可能带来的后遗症,徐女士和家属都倾向于保守治疗。由于疫情防控和同行人中有两个幼儿需要照顾,徐女士的家属已返回四川,她目前由公交公司聘请的陪护负责照顾。22日下午,徐女士告诉记者,医院医生告知她,如果采取保守治疗,就希望她能在最近两天出院,或者前往康复中心养病。徐女士没有同意医院的提议。

  但同时,徐女士也坦言,保守治疗的时间会比较长,自己一个人在无锡,也难免想家。如果保守治疗出院的话,她还是希望回到四川。“目前我还动不得,要么公交公司派人把我送回去,要么家里面来接,费用须由公交公司承担。”

  徐女士的家属则认为,此次事故是一起安全责任事故,是公交公司缺乏管理意识和服务意识,导致司机违规操作造成的后果。“我们希望管理部门对此事进行依法调查,对相关责任人员进行严肃追责问责。”

  赵女士说,出院后休养期间的照料,以及这次事故带来的经济损失、精神损失,公交公司还没有给一个说法。“只说保险公司该怎么赔就怎么赔,具体怎么个赔法,没有跟家属说。”

  回应:

  驾驶员停职7天 后续治疗方案以家属为准

  4月22日,封面新闻记者联系到涉事的江苏无锡公交公司。负责处理此事的陶先生告诉记者,当日,徐女士从站点上车后,手里拎着两个口袋,背着大包。车辆启动后又有乘客招手,“驾驶员就点了一下刹车。”

  徐女士摔倒后,驾驶员查看情况后继续驾车,并通知到了公交公司。“当时驾驶员没想到徐女士伤得这么严重。”陶先生说,公司知道消息后,当即联系了徐女士同行人员。

  由于当时位置距离医院较远,120过来需要40分钟,恰好陶先生正在距离站点20分钟车程的位置。于是,陶先生驾车将徐女士送到医院检查。

  陶先生介绍,公交公司认为,驾驶员在刹车上客的时候,没有观察到车内乘客动向,确实存在问题。目前,涉事驾驶员已经停职7天。

  无锡市中医医院出具的报告单显示,徐女士腰椎正侧位出现“L1椎体楔形变”。陶先生说,医院建议,可以采取保守治疗和手术治疗两种方式。“因为受伤乘客是外地人,公司不好建议,按照家属的意见为准。”

  在记者提到“无论家属选择采取哪种方式治疗,公交公司是不是都会履行责任时”,陶先生语气肯定。他表示,前期的治疗和检查,都是公交公司出的钱。“我们没让受伤乘客出一分钱。”

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