小站点”释放“大能量” 打通关爱服务“最后一公里”

近日，全国总工会发布2023年“最美工会户外劳动者服务站点”（简称“最美驿站”）名单，全国2000个工会驿站被确认为2023年“最美驿站”，中国邮政共18个省55个服务站点获此殊荣，其中：四川省眉山市丹棱县总工会户外劳动者服务站点齐乐大道邮政公司共建点被评为2023年“最美工会户外劳动者服务站点”，是四川省唯一一个获评单位。

丹棱县总工会户外劳动者服务站点齐乐大道邮政公司共建点是丹棱县总工会以“共建”形式，与丹棱县邮政分公司共同打造的丹棱首个、眉山邮政系统首个工会户外劳动者服务站点，主要为环卫工人、交警、快递员、外卖员、出租车驾驶员等户外劳动者提供爱心便民服务。截至目前，该站点已服务户外劳动者10000余人次，去年被评为“四川省最美工会户外劳动者服务站点”。

用心建 解决喝水难、如厕难、休息难

12月19日10时，环卫工人王女士像往常一样打扫完街面卫生便来到位于丹棱县齐乐大道邮政网点的工会户外劳动者服务站点，熟练地从储物柜上抽出一个纸杯，倒上一杯热水，径直走向她熟悉的位置，坐下来喝水、休息。

“这儿啥子都有，工作人员也很热情，我们不会感到拘谨，就像在自己家一样自在。”王女士就负责齐乐大道的街面卫生，因为方便，她成了工会户外劳动者服务站点的常客，特别是到了冬天，天气寒冷，她中午都没回家，每天早上从家中准备好盒饭，带到站点配备的冰箱里，到中午用微波炉打热，吃了就在沙发上休息一会儿继续打扫卫生。“这儿解决了我们喝水难、如厕难、休息难等问题，服务暖心又贴心。”

这个总面积有40平方米的站点，配备了空调、饮水机、微波炉、应急药品、多孔手机充电插座、应急雨伞等便民设施，并且还打造了阅读区域，户外劳动者不仅可以休息、充电，还可以及时了解国家最新政策和自身权益维护。

“站点平均每天接待20余人次，利用率还不错。”丹棱县邮政分公司副总经理邵进宏介绍，作为与县总工会试点打造的丹棱县首个工会户外劳动者服务站点共建单位，丹棱县邮政分公司高度重视，积极对接县工会、市邮政分公司，多次召开协调会、现场会，省、市、县级工会领导多次亲临调研，同时征集户外劳动者意见，从前期筹备到落地运行，前后花了一年时间，细化每一个细节，就是希望能为户外劳动者打造“第二个家”，让他们“冷天能取暖、热天能纳凉、渴了能喝水、手机能充电、免费能上网、伤了能急救”。

全心管 “走出去 请进来”宣讲政策权益

“三分建，七分管，今年是站点运行的第三年，如何发挥它的最大价值，我们一直在努力。”邵进宏一边介绍，一边指着墙上的工会户外劳动者服务站点管理制度说道，“按照管理制度要求，我们专门配备了一名站长，专门对接服务站点的日常工作，并记录管理台账，及时向县总工会汇报站点运行情况，推动站点工作更加平稳高效运行。”

“大姐，来喝杯热水，暖和暖和。”邵进宏介绍间隙，任丹棱县总工会户外劳动者服务站点齐乐大道邮政公司共建点站长职务的王丽欣热情地招呼着两位陌生的环卫工人，还不停地向他们介绍站点的设施设备用法，同他们宣讲工会会员的一些优惠政策，从细节处打消他们的拘谨和顾虑。

作为站长，王丽欣还经常带头到农贸市场、夜市等人流密集场所，通过“走出去、请进来”等常态化宣讲形式，宣传推广工会户外劳动者服务站点、工会会员政策和权益，让更多人知晓、参与、享受服务，同时协助做好每年的“夏送清凉、冬送温暖”关爱服务工作。

而除了站长职务，王丽欣手上还有不少邮政网点的日常事务，在她看来，“虽然辛苦点，但在职责范围内能帮助和服务户外劳动者们是一件非常有意义的事。”

高效用  普惠公益活动满足多样化需求

发挥站点最大价值还体现在系列主题活动上，“我们已经连续三年顺利开展“端午节爱心早餐发放”品牌活动，连续一个星期为户外劳动者们提供免费的牛奶、鸡蛋、面包等食物，让他们感受到工会娘家人的关心和温暖。”邵进宏表示，近年来，站点还不断拓展文明实践培育活动，创新开设了烘焙、化妆培训课程，大家积极性非常高，每次活动都有100多名工会会员报名参加。“下一步，我们将持续以站点为服务载体，不断提升服务质量，开设更多集趣味、文化、艺术为一体的活动，满足工会会员多样化需求。”

依托站点，丹棱县邮政分公司还积极推出了“积分换礼”“一元购”“周三会员日”“家乡味 邮到家”等工会普惠活动，宣传推广“川工之家”app，让工会会员真正享受优惠福利。

近年来，眉山市邮政分公司始终肩负国企职责，积极对接服务市总工会，联合推动工会户外劳动者站点“建、管、用”工作，以高水平的管理、丰富多彩的普惠公益活动为户外劳动者、工会会员提供关爱服务，让他们感受到工会、邮政的关心关爱，不断提高他们的获得感和幸福感。截至目前，眉山市邮政分公司已推动建成27个工会户外劳动者服务站点，下一步将持续加强工会户外劳动者服务站点服务管理，持续推动开展“夏送清凉”“冬送温暖”“端午节爱心早餐发放”品牌活动以及各类特色公益活动，同时按照全国总工会“双15工程”建设要求，在各县区陆续推动工会户外劳动者服务站点建设，让工会户外劳动者服务站点成为“工会名片”，打通关爱服务“最后一公里”。

来源丨张丹梅