【深度·聚焦】2024眉山民生幸福实录③丨打造更有“温度”的医疗服务

“我以为还要再做一次检验，没想到现在医院互认检验结果，让我省了不少心，省了1000多元的检验费。”近日，李女士从重庆到眉山市中医医院就诊，体验到检查检验结果互认带来的便利。161项医疗检查检验结果实现川渝临床互认共享、“成德眉资”四市医保事项24小时自助办以及“一次挂号管三天”等一系列惠民政策的实施，让市民享受到更便捷、更有“温度”的医疗服务。

今年，为293.48万名城乡常住居民免费提供健康档案管理、免疫规划等12项基本公共卫生服务，为1.18万名新生儿提供先天性心脏病免费筛查，为4.3825万名农村适龄妇女免费提供“两癌”筛查服务……眉山持续健全公共卫生体系，促进社会共治、医防协同、医防融合。

健康连着千家万户的幸福，关系国家和民族的未来。今年以来，眉山坚持以人民为中心，把人民健康放在优先发展的战略地位，全方位、全周期保障人民健康。

“这家医院离我家比较近。住院期间，我发现医护人员的技术很好，服务非常贴心，住院环境也不错，我很满意。”近日，家住彭山区的刘女士对四川大学华西第二医院天府医院（四川省儿童医院）的医疗服务赞不绝口。

四川大学华西第二医院天府医院（四川省儿童医院）。（医院供图）

走进该医院，可看到墙上印有卡通风格的“小东坡”和“苏小妹”形象；在门诊区和住院区，可看到温馨治愈的米黄色墙壁、色彩柔和的标识标牌、充满童趣的装饰品……医院内宽敞明亮，环境温馨，带给患者舒适轻松的就医体验。

2024年上半年，该医院开展了34项医疗新技术、新项目，涵盖9个科室，涉及检查、治疗、护理、康复等方面。该医院自开诊以来，不断引入医疗新技术、新项目，开设儿科全学科门诊和9个系统疾病中心，开放床位300张，儿童专科病种收治初见成效。自开诊以来，累计吸引门急诊患者突破30万人次。

除升级医疗基础设施和提升医疗服务外，近年来，眉山把乡村医疗卫生工作摆在乡村振兴重要位置，倾力打造现代乡村医疗卫生体系建设先行市。其中，青神县积极进行乡村医疗卫生体系建设，行政村卫生室“两病”（高血压和糖尿病）患者用药专柜覆盖率100%；通过构建“镇检测、县诊断、镇治疗”诊疗模式，畅通县域双向转诊通道，在“三色三级”分级慢性病服务管理、县级骨干医生下基层、深化医保支付方式等方面取得实效。

“我12月初到桂香村中医阁进行治疗。经过这段时间的针灸，加上贴中药膏，我的病情有了明显好转，身体的酸痛感减少了。”12月10日，丹棱县仁美镇桂香村村民胡太学说，自己颈椎腰椎痛，以前要坐40多分钟车到城里的中医医院治疗，现在到村里的中医阁治疗只需十余分钟，并且中医阁简化了看病流程，看病就医不需要排队等候。

村民在桂香村中医阁接受治疗。

考虑到中医药在疾病预防、治疗、康复方面具有独特优势，2024年，丹棱县结合实际情况，按照乡村医疗卫生体系建设规划制定科学合理的中医阁建设方案，将龙鹄村、梅湾村、桂香村等7个村卫生室列入首批建设试点。中医阁建设以满足农村居民的实际需求为出发点，独立设置，提供简、便、廉的中医药服务。

如今，丹棱县乡镇卫生院基本公共卫生“优质服务基层行”基本标准达标率、达标乡镇卫生院（村卫生室）覆盖率、家庭医生签约服务覆盖率、中医馆覆盖率均实现100%，乡村中医药服务量占比达到51.64%。

今年，眉山共有15%的乡镇卫生院实施中医馆服务内涵建设，10%的村卫生室打造了中医阁。

眉山市首例儿童支气管镜诊疗术。 （医院供图）

今年6月，四川大学华西第二医院天府医院（四川省儿童医院）儿童呼吸免疫科支气管镜团队实施了全市首例儿童支气管镜诊疗术，为一名重症支原体肺炎、肺不张患儿进行了支气管镜检查及支气管肺泡灌洗术。随后2周内，该团队又相继为4名肺炎、肺不张患儿实施了支气管镜诊疗术，术后患者肺部体征均得到明显改善、病情迅速缓解。目前，该医院支气管镜诊疗术可覆盖全年龄儿童。自今年6月诊疗工作开展以来，该技术已服务50余位患者。 

四川大学华西第二医院天府医院（四川省儿童医院）环境温馨。（医院供图）

“过去，补打资料要在不同的窗口和楼层办理，等待时间也比较久，现在在医院患者综合服务中心，只需要2分钟就能完成门诊病历、处方、检查报告等的打印。”12月16日，在眉山市人民医院，为家属办理完看病手续的李女士对患者综合服务中心的服务十分满意。

今年5月起，眉山在二级及以上公立医院分步实施患者综合服务中心规范化建设，让患者和家属少奔波、少跑路。目前，21家公立医院都已建设了患者综合服务中心。

除看病办理手续便捷化外，近年来，在全市医保和医疗机构的共同努力下，眉山逐步形成总额预算下的以DRG付费方式为主，按床日、按病种等多元复合支付方式，更加多元化、人性化。该付费方式旨在推动诊疗流程的规范及治疗费用的可控，提高医疗服务质量和效率，推动医院规范诊疗，促进医疗资源合理利用，推动分级诊疗，实现医患共赢。

眉山市中医医院MMC建设中心。

“医院的‘一站式’服务太方便了，以后我在手机上就可以看到自己的健康状况，医生还能够给予一对一的指导，就像请了一名家庭医生。”12月17日，在眉山市中医医院做完相关检查的王先生说。

今年9月，眉山市中医医院MMC建设中心启动运行。代谢性疾病患者来到该中心，只需挂一个号，就能完成身高、体重、血压、血检到尿检，再到眼底、神经传导、动脉硬化和内脏脂肪检验等一系列检查、检测，并且就诊和取药高效准确，患者“最多跑一次”，便捷程度大大提升。同时，患者还可通过“快速预约”功能与随访医生建立“点对点”的关联关系，有序可控地调整就诊时间，方便医患双方。

来源丨眉山融媒见习记者 耿楠