“深化和创新城乡基层治理 建设高品质美好生活家园”系列报道②丨金龙社区：数字赋能提升基层智慧治理水平

高空抛物实时监控、一键求助报警器、人脸识别门禁、高清鹰眼抓拍……在东坡区苏祠街道金龙社区，智能化设施惠及居民生活的方方面面。

社区是城市的最小“细胞”，也是基层治理的最小“单元格”，社区的服务牵动着万千群众的神经末梢。

近年来，该社区按照“党建引领、综合服务、综治保障、科技赋能”的要求，坚持以居民需求为导向，以智慧应用为核心，建立“365+24”智慧治理机制（即365天不间断提供智慧服务，让居民24小时不间断享受智慧生活），打造了“互联网+物联网+智慧党建+智慧政务+公共安全+智慧物业+智慧生活”的现代智慧社区，进一步提升了居民幸福感、获得感和安全感。

金龙社区曾经是个典型的农村社区，随着城市高速发展，社区在转变为城市社区的过程中，逐渐呈现出经营商户多、流动人口多、安全隐患多、缺乏智慧社区管理综合平台及智慧应用工具、辖区群众缺乏参与基层治理的主动性等管理难题。

2020年，我市不断发力平安社区建设，推动市域社会治理与城乡基层治理双线融合，金龙社区作为全市市域社会治理现代化首批试点社区之一，全面启动了“智慧社区”建设。“经过多番考量，我们把这套智慧化系统放到了社区基层治理难度最大的安置小区——金龙小区。”据该社区党委书记田琼介绍，首先就是解决社区治理的两大难题：电动车进电梯带来安全隐患和高空抛物威胁居民生命安全。

“智慧社区“的全天候监控。

走进小区，可以很清晰地看到，每栋高楼下都安装了日夜全彩高清摄像头，对高空抛物进行360°监控，一旦有高空抛物的行为出现，便能立即溯源。

“以前，我们时不时会接到群众反映社区有高空抛物现象，但因为无法溯源，只得不了了之。在摄像头安装好后，我们还接到过一起此类投诉，经过点对点追溯抛物情况，最终锁定了抛物住户，面对‘铁证’，对方承认了错误。”田琼表示，过去一年多了，再也没接到过相关投诉，所以，这个摄像头的安装对高空抛物行为的威慑作用是不言而喻的。

此外，该小区内还安装了我市首个电瓶车安防检测站，一旦电瓶车进入电梯，监控后台便会发出警报，电梯门不会自动关闭，工作人员可通过对讲进行制止驱离，有效预防电瓶车进入电梯引发火灾造成人身损害、财产损失及矛盾纠纷。

除了通过监控给居民提供安全保障，“智慧社区”关怀的触角还延伸到了独居老人、留守儿童等特殊群体。

“自从家里安装了一键求助报警器，并与社区的‘智慧平台’相连接，一旦我家里出现异常生活情况便能及时发出警报，社区工作人员在我需要帮助的时候就会及时出现，让我觉得很安心。”年逾九旬的独居老人李光华表示，之前有一次在家中做饭忘了开排烟机，导致家中到处是烟，过了不多时，便有社区工作人员前来敲门询问自己的情况。

“智能社区”全覆盖监控为平安社区护航。

这样的及时关怀，得益于“智慧社区”的建设。

“考虑到老年人对电子产品和智能设备使用的局限性，我们依托‘智慧社区’建设，在遵循自愿原则的基础上，为辖区80岁以上、具有基础病，或是残障、老年痴呆的独居老人和留守儿童，安装了一键求助报警器，通过精准计算、智能识别等技术，用‘科技+服务’守护老人安全。”田琼表示，同时，我们还建立了对接人员联系制，只要特殊群体发出求救信号，社区办公室、物业值班室、网格员都会即刻收到求助人员的姓名、房号、紧急联系人、地址定位等信息的救助资讯，以便迅速反应进行处置。

针对特殊群众开展定期入户。

同时，该社区还通过智能技术，整合社区各种资源，居民只需实名认证业主APP，便能连接到东坡区电子政务平台，各部门业务查询、提交、修改一站式触达，也可在上面实现水电气费缴纳、医疗健康问诊、智慧报修，智慧型科技型社区的大力推进，让辖区居民生活更加便捷。

社区安全是提升居民幸福感的关键。

为了让居民更有安全感，该社区通过在小区安装人脸识别、车牌识别、电子围栏、门禁系统等智能设备，建成了“智慧平安小区”，从居民准备进入小区那一刻起，“智慧”服务就开始了。

出入口人脸智能识别。

人进小区“刷脸”，车进小区“刷车牌”。“这样的智慧小区让人觉得既安心又贴心。”家住金龙小区的李女士表示，如果有亲戚朋友要来家里，在进入小区前，只需在社区APP上输入他们的车牌号或者身份信息，门禁核对信息匹配后便能顺利通行。

车辆智能识别系统。

“随着智慧社区平台与公安系统联网后，发挥的作用也越来越大。”田琼称，“我们智慧社区的人脸识别会实时对比并上传至省公安厅‘AI能力层’，可以智能识别形迹可疑的人员和车辆，及早进行治安防控”。

除了小区内部的安全，社区大环境的安全也至关重要。

该社区在打造“智慧社区”时，整合了学校、小区、交通要道等重点区域的高清视频资源和立体云防控“鹰眼”监控，及时填补了监控盲区，全面提升了防控效能，“擦亮”了城乡基层治理的监控“双眼”，实现各类行为预测、防区态势分析及预警。

通过科技赋能，智能化的社区管理赋予了基层组织新活力，进一步提升了基层智慧治理水平，让群众生活更为便利的同时，让共建共治共享的理念深植居民心中，也让城乡基层治理更有力度、更显温度。

来源丨眉山日报全媒体记者　陈文君