新时代新征程新伟业·一线见闻丨彭山区城东社区：“小社区”里的“大幸福”
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更新时间：2022-12-05 17:29:49
责任编辑：黄馨月
社区是城市的“细胞”,也是基层治理的“单元格”。社区是基层治理中最有人情味、最有烟火气的“幸福单元”。学习宣传贯彻党的二十大精神在社区落地落实，直接关系到民心所向。
彭山区凤鸣街道城东社区是全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型最美志愿服务社区、省级文明单位。近日，眉山日报全媒体“新时代新征程新伟业”主题报道组走进彭山区城东社区蹲点采访，感受“小社区”里的“大幸福”。
八十号小区环境优美，车辆整齐停放。
“拆掉的是院墙，打通的是‘心墙’”
长椅上，几位大爷大妈一边喝着茶一边摆着“龙门阵”；花园里，几位老人在锻炼身体，孩子们在捉迷藏……伴随着冬日的暖阳，城东社区八十号小区渐渐热闹起来。
难以想象的是，这个社区最具人气的“明星”小区，曾经却是低洼、积水、破旧不堪的模样。
改变，源自今年8月的“拆墙并院”行动。
“这里原本有一面墙，把小区里的几栋楼分隔开，居民们合议把墙拆掉，打造出一个居民可以共享的开放空间。”城东社区两委委员黄春利指着小区大门旁的空地向记者介绍，墙体拆除后，不仅空间增大了，居民之间的隔阂也打破了。
拆掉的是院墙，打通的是“心墙”。
八十号小区始建于上世纪八十年代，是彭山区最早的商品房之一，有房屋6栋，住户150余户。黄春利向记者介绍道，这个小区构成复杂，不仅有商品房住宅区，还有独门独栋的老式单位宿舍区，几栋楼同属一个小区，却又以墙相隔，物业缺失、环境杂乱，各区居民互不沟通，社区工作人员也不便开展各项工作。
2018年，作为彭山区第一批老旧小区重点改造点，八十号小区迎来了它的“重生”，不仅地下管网、路面、楼面焕然一新，还规划了绿化带，安装了健身器材，新建了休息亭等。今年，又拆除了小区里的院墙，让小区居民真正成为一家人。
“我在这里住了十几年了，以前大伙儿都是各过各的，互不认识也不打招呼，总感觉小区里没啥人情味儿。”八十号小区居民刘大爷说，当初社区希望拆墙并院，大家都很支持，都是老邻居了，原本就是一家人，何必以“墙”分“家”。
拆墙并院，不是一拆了之，而是因地制宜、因情施策。记者看到，离墙最近的两栋楼相距不过20米，旧墙拆除后又进行了翻新改造，做了镂空设计还绘上了寿乡特色文化图案，旁边留出一个出口，既把小区打通，又为小区增添了一处文化景观。
现在，小区里没有了墙的阻隔，跨出了居民相融的第一步。
“美好社区建设，大伙儿一起商议！”
“美好社区建设，大伙儿一起商议”
砰砰砰……
“阿姨好，这是送您的花，快下来参加游园会啦，小区广场摆了好多奖品……”
11月18日下午1点过，八十号小区退休居民李玉芳刚收拾完碗筷，就收到邻居的邀请，她高兴地换好衣服下了楼。
小区广场里，一场“凤鸣朝阳·睦邻城东快乐游园会暨党的二十大精神进小区”活动正在开展。居民们身穿彩色马甲，神采奕奕。游园会的第一个环节是“党的二十大精神”有奖问答，面对社区工作人员提出的问题，大家争先恐后抢着回答，现场气氛热烈。
这是八十号小区首个“小区节”活动，也被大家称之为“拾捌节”，定于每月18日开展。
为何选择18日？黄春利介绍说，八十号小区年代久远，现居住的大多是老年人。别看他们年纪虽大，但心态却一点不老。为了增进邻里感情，也为了更好地展现大家积极向上的生活心态，趁着小区环境改造的完成，社区提议，每月举办一次小区节活动，并将时间定在每月18号，寓意“芳华永十八”。
首次小区节活动是居民们一起策划的，这也体现出小区居民自治开始起作用了。
“以前八十号小区最大的问题就是心散，小区遇到什么事儿，大家只是抱怨，也不商量着一起解决。”黄春利说，如今小区变漂亮了，接下来就是要让居民们相互熟悉，最终动员大家一起参与自治。
小区里新建的“巴适小屋”就是大家智慧的“结晶”。这是小区居民活动中心，目前正在进行室内装饰的收尾工作。面积虽不大，但里面文化墙、图书、茶具、休闲活动器材等应有尽有。
“为了让居民们都参与进来，今年8月，社区专门召集居民一起商议如何打造‘巴适小屋’，大伙儿都挺积极的。”黄春利说。
“我在小区住了十七八年了，第一次看到大家为了小区的事那么上心。”李玉芳告诉记者，八十号小区是一个多民族聚居小区，以前大家文化不同交往不多，如今却有商有量，非常和谐。“你看，这些茶具，特色服饰、挂饰，还有一些有着时代记忆的老物件都是居民们自发捐赠的。”
“看来，没点耐心，还真干不好社区工作。”
“李嬢嬢，这段时间电梯用起咋样呀？有没有不方便的地方？”11月30日上午，城东社区网格员贾怡来到禄苑小区走访，看到居民李群仙正在楼下倒垃圾，她赶紧迎了上去。
走进禄苑小区，整洁的道路、便捷的电梯，让记者眼前一亮。
“我是小区的老住户了，真没想到这种老小区还能有机会改造得这么巴适。”说起近两年小区的巨大变化，李群仙抑制不住内心的激动。
“能改造成这样真不容易啊，特别是安装电梯，简直困难重重，社区下了大功夫，给大伙儿做了很多工作。”李群仙说，禄苑小区大多住的是老年人，政府补贴安装电梯本是件好事，但还是有少数居民表示不支持不理解。
“我们一直是自己管理，大家不领工资，遇到问题一起想办法。”李群仙的丈夫张建忠是小区的“楼长”之一，据他介绍，早在2016年，住户们推选出了6名单元负责人参与管理。这些年，在居民自我管理模式下，小区收支平衡，环境总体还过得去，但设施不齐是小区住户的“心病”。
为此，社区专门派工作人员针对大家关心的加装条件、程序和费用分解等问题，一一做协调解释工作。
贾怡就是负责该小区的网格员之一。去年6月，为了尽快解决禄苑小区加装电梯出现的争议，当时已怀孕六个月的她依然坚持在小区里跑上跑下。
有些居民不了解政策，她就把文件拿出来一页一页给大家解释；有的不知怎样加装电梯才规范，她就陪大家一起去相关部门咨询；有的认为电梯安装位置会遮挡采光，她就一户一户上门协调，直到大家都满意……
贾怡说，上下楼梯，是居民出行的“第一步”，也是回家的“最后一步”，看似事小，实则关乎人民幸福感和安全感的大事，必须尽心尽力办好。
终于，经过一个多月的多方协调，禄苑小区开始动工加装电梯。“看来，没点耐心，还真干不好社区工作。”李群仙一边感叹，一边拉着贾怡的手向她道谢。
“现在我们每天坐起电梯上下楼，‘洋盘’得很嘛！”对于加装电梯带来的“一键直达”便捷体验，李群仙赞不绝口。“每次我幺女打电话喊我去成都，我都没答应，我这房子住起那么安逸，不想走啊！”李群仙说。
每每看到群众的笑脸，贾怡打心底的高兴。可加装完电梯并不代表工作的结束，后续使用、维修管理都是她和社区需要跟进的事。那段时间，每天走访网格，她问群众最多的问题就是电梯用得是否舒心。“我们是干群众服务工作的，群众的满意就是我们最大的动力。”贾怡说。
城东社区居民在社区服务窗口办事。
一线声音
为民服务是无止境的，对此我深有感触。这些年，我们社区在不断探索怎样把群众工作做得更好，让群众更满意。接下来，我也将一直保持强烈的好奇心、求知欲与探索实践精神，把党的二十大报告相关内容一遍遍地研读，并把报告精神转化为工作行动，更深入倾听群众需求，切实把工作做到群众心坎上。
——城东社区“两委”委员黄春利
参与小区管理这些年，我能明显感觉到小区的巨大变化。我们小区住户绝大多数都是老邻居，只要是改善环境，大家都很积极参与。如今用上了电梯，小区也增添了很多设施，住户们的生活方便了很多，住着更舒心。接下来，我们小区会加强自我管理，搜集意见，解决好邻居们的难题，共同维护好难得的和谐环境。
——城东社区禄苑小区六栋二单元“楼长”张建忠
我跟随父亲来到彭山，在这里住了17年，见证了小区环境的几次大变化。最近几年，经过两次大的改造后，小区更是发生了翻天覆地的变化，以前的“水泥凼凼”成了花园、步道、健身设施，现在又有了活动中心，我们会继续组织更多活动，让各民族住户们更加融洽，小区更加温馨。
——城东社区八十号小区居民李玉芳
记者手记
在城东社区蹲点采访时，与居民们交流的过程中，他们脸上停驻的舒展笑容，给记者留下了深刻印象，那是生活舒心的自然流露。
每次来到城东社区采访，都能看到新的变化。从环境改造到居民共融，城东社区把“面子”“里子”都兼顾到了，把一个“老社区”存在的“老问题”一一攻破。
无论是帮助群众解决急难愁盼的问题，还是积极引导群众参与自治，都是为了让群众过上更好的生活。这些年，城东社区居民的环境越来越有品质，社区面貌焕然一新，社区工作人员的服务水平不断提高，老百姓幸福指数节节攀升。这些看得见的服务、触得到的温暖，是“幸福城东”的一个个瞬间，也是创新基层治理的生动实践。
当然，社区治理工作不是唱“独角戏”，而是共建共治共享的和谐“大合唱”。正如黄春利所说，基层治理之难，不仅难在“上面千条线，下面一根针”，更难在如何有效调动广大群众参与治理的积极性，只有群众积极参与，才能让社区治理效能释放、活力迸发。
这一项工作任重道远，必须常抓不懈，相信城东社区“共建共治共享”社区治理新局面未来可期。
来源丨眉山日报全媒体记者 辛凯 马诗雨 马易非
