优质服务环境助推彭山高质量发展

　　“三个瞄准”扎实推进“放管服”改革 

　　优质服务环境助推彭山高质量发展 

　　眉山网记者 雷卓鸣 文/图 

工作人员正在帮市民办理业务。 

　民警为辖区老人送证上门。 

　　近年来，彭山区坚决贯彻落实党中央关于深化“放管服”改革工作的重大决策，协调推进“四个全面”战略布局，以更大决心、更强力度、更实举措把公安改革工作不断向纵深推进，为彭山高质量发展提供优质的服务环境。

　　瞄准整体推动

　　大力做好动员部署，该区公安分局深入贯彻全省公安机关深化“放管服”改革现场会议精神，分析研究县级公安机关“放管服”工作举措，紧紧围绕全区经济发展重大战略，抓住行政审批、窗口服务、服务企业发展等重要环节，解放思想，创新举措，研究制定分局“放管服”工作要点。加劲做好梳理研究，该局党委专题研究“放管服”工作成果，对上级要求完成的工作任务进行梳理，对完成不佳的问题集中攻坚研究解决，对需要上级和党委政府支持的审批环节积极做好汇报工作，并主动加强与其他行政部门的沟通协调。加码做好创新推动，该局以2018年已完成的“放管服”改革项为基础，进一步研究新的改革项目，创新举措，争取在服务群众、服务经济发展方面有新的亮点和突破，形成“彭山经验”。

　　瞄准户政服务改革

　　优化户口网上办理业务，依托“彭山微户政”等平台，为群众提供户籍、身份证等业务在线咨询、业务办理等服务，实现“群众少跑腿，数据多跑路”。公安机关通过邮政速递方式收取、发回居民户口簿等户口证件，实现“一次不跑”足不出户即可办理户籍业务。融入科技，建立自助设备，入驻新政务大厅后在户籍窗口配置自助照相机、临时身份证一体机、24小时身份证自助办理机等设备，自助照相机可“多拍优选”、临时身份证一体机“立办立取”，既方便了群众，也减少了民警的工作量，实现了高效化、便捷化、自主化办理。坚决落实一窗受理、全区通办，以“马上办、就近办、一次办”为着力点，整合优化警力，逐步放宽全区户政业务办理地域限制，入驻新政务服务中心后，推行户政业务身份证业务全区通办的工作模式，全区群众均可在区党务政务服务中心公安户政窗口办理身份证业务，逐步放宽户口本更换、辅项变更等其余户籍业务。优化绿色通道，实行预约服务、延时服务、上门服务等措施，为中、高考学生、返乡民工、残疾人等特殊人员急需办理户籍业务的开通“绿色通道”，最大限度地保障群众需求。

　　瞄准出入境服务延伸

　　创新开辟加急办理业务，对紧急出国出境参加会议和谈判、紧急出国出境签订合同、行前证件遗失损毁等事由，开设“绿色通道”加班、加急为申请人办理出国（境）证件。继续加大免费辅助服务项目，对前来办理出入境证件的所有申请人提供免费证件照相，为定居、探亲、异地办证等群众提供免费复印相关材料服务，既节省群众办证时间又节约群众办证费用。开展非工作日服务业务，公布预约电话为申请人非工作日预约办理出国（境）证件，实现服务“不打烊”“不失联”。今年以来，非工作日接受群众电话咨询30多次，为群众预约办证取证15个次。推行“容缺”办理机制，为更好服务便民，兑现办理出入境证件“只跑一次”，出入境受理民警积极协调，对办证群众未提供但公安机关可查询能打印的材料，直接予以受理办证，免去群众往返跑路，得到广大办证群众的一致赞扬。