“六服务”打开便民服务通道
新闻来源：眉山网
更新时间：2019-06-20 10:56:40
责任编辑：雷尧
眉山网讯（王成明）近年来，为进一步推进服务型政府建设，东坡区多悦镇进一步规范窗口单位服务行为，向群众提供更加制度化、规范化、专业化、人性化服务。
服务准备三提前。工作人员提前到岗进入工作状态，提前检查信息系统或硬件设施有无问题，提前梳理好工作细节。
服务咨询四告知。工作人员在接受群众咨询时，做好四告知，即告知办理相关业务的流程，告知办理时限，告知是否符合相关政策，告知办公电话和窗口服务人员联系方式。
服务受理零推诿。多悦镇扎实推进“减证便民”，不以任何借口推诿、搪塞办事群众，符合规定的需求及时办理；没有法律法规规定的证明事项一律取消。
服务办理零积压。在业务受理、初审、复核、办结各个环节，工作人员按岗位职责和时限及时办理。对距离较远、行动不便及其他特殊情况的服务对象，工作人员按急事急办、特事特办的原则，开辟绿色通道。
服务结果零差错。工作人员做好窗口登记，建好日台账，严格执行操作规程、层层复核把关，力争每个环节不出差错。
服务监督长效制。多悦镇成立作风整治专项小组，由镇纪委牵头，以定期巡查或暗访等方式，监督窗口单位工作人员的服务行为。
